Na klasické pobočkové ústředny navazujeme internetovou telefonií. Provozujeme a spravujeme VoIP servery na open-source platformě Asterisk – buď jako virtuální ústřednu v datacentru, nebo jako server umístěný přímo u vás. Zákazník tak získá plnohodnotnou firemní ústřednu bez nákupu drahého hardwaru a s možností telefonovat odkudkoliv.
Co virtuální ústředna umí
- Pobočky bez omezení – IP telefony v kanceláři, softphone v počítači i aplikace v mobilu pod jedním firemním číslem
- Automatická spojovatelka (IVR) – hlasové menu „pro obchod stiskněte 1…“, časové podmínky, přesměrování mimo pracovní dobu
- Fronty a skupiny – vyzvánění na více poboček, čekací fronty s hudbou, jednoduché call centrum
- Nahrávání hovorů, hlasová schránka do e-mailu, konferenční místnosti
- Propojení poboček – více provozoven nebo home office jako jedna ústředna, volání mezi nimi zdarma
- Přehledy a statistiky hovorů, správa přes webové rozhraní
Připojení do veřejné sítě
Ústřednu připojíme přes SIP trunk k operátorovi podle vašeho výběru – spolupracujeme mimo jiné s Casablanca INT. Zajistíme přenesení stávajících telefonních čísel, nastavení záložních tras a bezpečnostní pravidla (firewall, šifrování, ochrana proti zneužití).
Hybridní řešení a migrace
Máte ústřednu Panasonic nebo jinou klasickou ústřednu a nechcete ji hned vyřadit? Propojíme ji s VoIP serverem – stávající analogové a digitální telefony zůstanou, nové pobočky už poběží přes IP. Přechod proběhne postupně, bez výpadku provozu.
Co zajišťujeme
- návrh řešení a výběr IP telefonů, bran a headsetů
- instalaci a konfiguraci Asterisk serveru (virtuálního i fyzického)
- strukturovanou kabeláž, síťové prvky a napájení PoE
- monitoring, zálohování, aktualizace a vzdálenou správu
- zaškolení uživatelů a servisní podporu
Cena se odvíjí od počtu poboček a požadovaných funkcí – připravíme vám nezávaznou nabídku, kontaktujte nás.